Wartung & Dienstleistungen

Wartung & Dienstleistungen

Unser Ziel ist stets, etwaige Ausfälle so schnell wie möglich zu beheben. Damit es aber gar nicht erst dazu kommt, sind vorbeugende Wartungen unerläßlich. Miele Professional Produkte sind sehr langlebig, benötigen aber genau wie Ihr Fahrzeug regelmäßige Kontrollintervalle. Dazu bieten wir Ihnen ein breites Angebot an Dienstleistungen.

Wartung

Hohe Betriebssicherheit

Der Miele Werkundendienst bietet regelmäßige Kontrolle und Wartung der Geräte an, um eine maximale Betriebssicherheit zu gewährleisten. Mögliche Ausfälle können so schon im Voraus erkannt und vermieden werden. Darüber hinaus lassen sich die Betriebsparameter der Maschinen fortlaufend optimieren.

Lange Lebensdauer

Getreu unserer Philosophie "Immer besser" sichern wir höchste Qualitäts- und Produktionsstandards einer Marke "Made in Germany". Miele Professional steht wie kein anderer Hersteller für die Zuverlässigkeit seiner Produkte. Durch regelmäßige Kontrollen unserer geschulten Kundendiensttechniker wird der Erhalt des Investitionswertes gesichert.

Individuelle Anlieferung

Schon bei der Anlieferung der Geräte unterstützt Miele mit umfassenden Servicedienstleistungen. Von Anfang an werden diese unter Berücksichtigung der Verhältnisse vor Ort oder etwaiger gesetzlicher Vorschriften sorgfältig durchgeführt. Nur die optimale Einstellung der Geräte gemäß der individuellen Bedürfnisse und den örtlichen Begebenheiten garantieren perfekte Ergebnisse.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter 0800 22 44 644.

Dienstleistungen

Sicherheitsprüfungen

Die elektrische Sicherheitsprüfung ist ein wichtiger Bestandteil einer jeden Reparatur, Wartung oder Inspektion, um die Sicherheit der Geräte zu gewährleisten. Der Miele Kundendiensttechniker ist mit entsprechend kalibrierten Messmitteln ausgestattet, um aussagekräftige Messungen durchführen zu können.

Möchten Sie zudem die Hygieneleistung Ihrer Wäschereitechnik dokumentieren lassen, bieten wir Ihnen mit ProHygiene eine neue Möglichkeit der Dokumentation.

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DGUV 100-500

Überprüfungen gemäß Arbeitssicherheitsvorschriften

Der Miele Kundendienst unterstützt Sie bei der Umsetzung von Arbeitssicherheitsvorschriften an Ihren Miele Geräte, die z.B. länderspezifisch in berufsgenossenschaftlichen Regeln (UVV) aber auch in einer Betriebssicherheitsverordnung festgelegt sein können.

Im Rahmen einer Überprüfung bieten wir Ihnen zusätzlich eine elektrische Sicherheitsprüfung nach den einschlägigen VDE Normen an um ein hohes Maß an Sicherheit gewährleisten zu können. Unsere Kundendiensttechniker sind sachkundig für die Betriebssicherheit von Miele Waschmaschinen, 
Wäschetrocknern, Bügelmaschinen, Gewerbegeschirrspülern und befugt diese Prüfungen durchzuführen.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter 0800 22 44 644.

Thermoelektrische Prüfung

Thermoelektrische Prüfung

Bei der thermoelektrischen Prüfung werden wichtige Desinfektionsparameter wie Temperatur und Temperaturhaltezeit ermittelt, gespeichert und in einem Protokoll zusammengefasst. Neben unseren Waschmaschinen, die unter anderem in den Bereichen Pflegeheime, Krankenhäuser
oder Gebäudereiniger zum Einsatz kommen, können auch Gewerbespülmaschinen, die mit einem entsprechenden
Desinfektionsprogramm ausgestattet sind, einer thermoelektrischen Prüfung unterzogen werden.

Somit kann nachgewiesen werden, ob Ihr Miele Gerät die festgelegten Desinfektionsparameter einhält.

 

Dokumentation und Kennzeichnung

Zu allen Überprüfungen übergeben wir Ihnen die Prüfberichte und kennzeichnen das geprüfte Gerät mit einer Prüfplakette. Eine zusätzliche digitale Sicherung vom Prüfbericht am Auftrag ist selbstverständlich.

ProHygiene Dokumentation

ProHygiene Bioindikator

Hygieneprüfung von Waschmaschinen mittels Bioindikator

Richtlinien (z. B. des Robert-Koch-Institutes [RKI]) fordern eine jährliche Überprüfung der Desinfektionsleistung des Waschprozesses von infektionsverdächtiger Wäsche. Die Verantwortung der Wäscherei gegenüber Ihren Kunden bzw. Patienten ist dabei groß, da nur hygienisch einwandfreie Wäsche in Umlauf gelangen darf. Durch die ProHygiene-Prüfung von Miele werden die genannten Richtlinien erfüllt.

Die ProHygiene-Prüfung bietet Ihnen außerdem Sicherheit und kann ein bestehendes Qualitätsmanagementsystem aufwerten oder Ihnen bei der Einführung von Qualitätsmanagementsystemen Unterstützung bieten.

Vorzugsweise wird diese Dienstleistung im Rahmen einer Wartung an Ihren Waschmaschinen durchgeführt. Die Wartung ist nicht nur eine gute Voraussetzung für ein sicheres Wasch- bzw. Desinfektionsverfahren, sondern bietet Ihnen auch eine optimale Betreuung und hohe Verfügbarkeit Ihrer Geräte.

Inhalte der PROHygieneprüfung sind:

* Thermoelektrische Prüfung
* Mikrobiologische Untersuchung
* Auswertung und Doku

Die ProHygiene-Prüfung mittels Bioindikator dient dem Nachweis der Desinfektionsleistung im Waschverfahren. Ein Bioindikator enthält die beiden humanpathogenen Testkeime Staphylococcus aureus ATCC 6538 und Enterococcus faeciumATCC 6057 mit einer definierten Ausgangskeimzahl. 

Die Auswertung der mikrobiologischen Überprüfung wird von unserem Partnerlabor Meducomp GmbH, Rüdersdorf/Berlin durchgeführt. Nach der Auswertung erhalten Sie eine umfangreiche Dokumentation, vom Messprotokoll der thermoelektrischen Prüfung bis hin zum Untersuchungsbericht der mikrobiologischen Überprüfung. Zusätzlich erhalten Sie bei einer bestandenen Überprüfung ein Miele Zertifikat für geprüfte Desinfektionsleistung. Diese Dokumentation können Sie im Bedarfsfall Ihrem Gesundheitsamt vorlegen.