Werkkundendienst

Werkkundendienst

Weit über 330 Miele Werkkunden- diensttechniker im Bereich Wäscherei-, Gastronomie- und Medizintechnik bieten in Deutschland Qualitätsservice mit kurzen Reaktionszeiten. Kurze Anfahrtszeiten und ein „Vor- Ort Service“ werden i.d.R. innerhalb von 24 Stunden gewährleistet. Seit vielen Jahren belegt der Miele Werkkundendienst den ersten Platz für die beste Kundendienstleistung (jährlich ermittelt durch die Service Barometer AG, München)

Flächendeckend & zuverlässig

Schnelle Reaktionszeit
Durch ein dichtes Netz an sehr gut ausgebildeten Miele-Werkkundendiensttechnikern können wir kurze Anfahrtswege und daher schnellstmögliche Reaktionszeiten sicherstellen, damit Sie Ihr Gerät nach kurzer Zeit wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit nutzen können.

90% Ersterledigungsquote
Unsere Techniker bieten Ihnen eine schnelle Instandsetzung. Die Kundendienstfahrzeuge verfügen über einen optimierten Ersatzteilbestand und eine auf den Arbeitsbereich abgestimmte Werkzeugausstattung in ihren Fahrzeugen. Fehlende Ersatzteile werden über Nacht bereitgestellt.

Spezialwerkzeuge
Jeder Werkkundendiensttechniker verfügt über Spezialwerkzeuge, Messgeräte zur Temperaturmessung und Protokollierung, das Messgerät für eine VDE-0701/0702-Messung sowie spezielle Service- und Diagnosesoftwareprogramme.

Kompetent


Fachmännische Beratung in der Anwendungstechnik und neuste Technologien.
 
Unsere Techniker beraten Sie gerne, wenn es um spezielle Fragen geht wie:

  • Themen der Textilreinigung
  • Spezialanwendungen in Senioren- und Pflegeheimen, Krankenhäuser
  • Gebäudereinigung
  • Rettungsdienste 
  • Gewerbliches Geschirrspülen und den Einsatz von Wasch- und Reinigungsmittel
  • Instrumenten- oder Laborglasreinigung.

Mit zeitgemäßer PC-Unterstützung kann der Miele Werkkundendiensttechniker gewerbliche Geräte mit Profitronic-Steuerung individuellen Anwenderprozessen anpassen. So können in kurzer Zeit spezielle Anwenderprogramme in der Gerätesteuerung programmiert und dokumentiert werden. Sollte einmal eine Steuerung erneuert werden müssen, stehen Ihnen die archivierten Programme zum Aufspielen auf die neue Steuerung zur Verfügung.

Inbetriebnahme

Kostenlose Inbetriebnahme


Professionelle und kostenlose Geräteinbetriebnahme vor Ort.
 
Nur die optimale Einstellung der Geräte auf Ihre individuellen Bedürfnisse und auf die örtlichen Gegebenheiten garantiert perfekte Ergebnisse.
 
Eine professionelle Anwendungsberatung verhilft Ihnen zudem zu einer effizienten Nutzung Ihrer Miele Geräte.