Miele Professional Servicetechniker  überprüft Gewerbemaschine mittels Messgerät

Wartung & Dienstleistungen

Präventive Servicedienstleistungen von Miele Professional

Unser Ziel ist stets, etwaige Ausfälle so schnell wie möglich zu beheben. Damit es aber gar nicht erst dazu kommt, sind vorbeugende Wartungen unerläßlich. Miele Professional Produkte sind sehr langlebig, benötigen aber genau wie Ihr Fahrzeug regelmäßige Kontrollintervalle. Dazu bieten wir Ihnen ein breites Angebot an Dienstleistungen.

Ganzheitlicher Service für langlebige und zuverlässige Maschinen

Ob Neuplanung oder Bestandsveränderung: Die Miele-Berater begleiten jeden Schritt von der Wirtschaftlichkeitsberechnung über die Bauplanung und Partnerintegration bis hin zur Montage und Instandhaltung.

Servicetechniker öffnet Deckel einer Miele Professional Gewerbewaschmaschine
Hohe Betriebssicherheit

Der Miele Werkundendienst bietet regelmäßige Kontrolle und Wartung der Geräte an, um eine maximale Betriebssicherheit zu gewährleisten. Mögliche Ausfälle können so schon im Voraus erkannt und vermieden werden. Darüber hinaus lassen sich die Betriebsparameter der Maschinen fortlaufend optimieren.

Miele Professional Servicetechniker guckt in die Schontrommel einer Gewerbewaschmaschine hinein
Lange Lebensdauer

Getreu unserer Philosophie "Immer besser" sichern wir höchste Qualitäts- und Produktionsstandards einer Marke "Made in Germany". Miele Professional steht wie kein anderer Hersteller für die Zuverlässigkeit seiner Produkte. Durch regelmäßige Kontrollen unserer geschulten Kundendiensttechniker wird der Erhalt des Investitionswertes gesichert.

Postbote übergibt Paket mit Miele Professional Ersatzteilen an Empfängerin
Individuelle Anlieferung

Schon bei der Anlieferung der Geräte unterstützt Miele mit umfassenden Servicedienstleistungen. Von Anfang an werden diese unter Berücksichtigung der Verhältnisse vor Ort oder etwaiger gesetzlicher Vorschriften sorgfältig durchgeführt. Nur die optimale Einstellung der Geräte gemäß der individuellen Bedürfnisse und den örtlichen Begebenheiten garantieren perfekte Ergebnisse.

Dienstleistungen für eine vorbeugende Wartung

Der Miele Werkkundendienst führt sowohl die Prüfung nach Betriebssicherheitsverordnung (VDE 0701/0702 Prüfung) als auch die thermoelektrische Prüfung der Desinfektionsparameter nach den Unfallverhütungsvorschriften für Sie durch.

 

Zusätzlich erstellen wir hierüber ein Prüfprotokoll und kennzeichnen das geprüfte Gerät mit einer Prüfplakette. Der Prüfbericht wird digital bei uns gesichert.

DGUV 100-500

Überprüfungen gemäß Arbeitssicherheitsvorschriften

Miele Professional Techniker steht mit Laptop neben einer Waschmaschien.

Der Miele Kundendienst unterstützt Sie bei der Umsetzung von Arbeitssicherheitsvorschriften an Ihren Miele Geräte, die z.B. länderspezifisch in berufsgenossenschaftlichen Regeln (UVV) aber auch in einer Betriebssicherheitsverordnung festgelegt sein können.

Im Rahmen einer Überprüfung bieten wir Ihnen zusätzlich eine elektrische Sicherheitsprüfung nach den einschlägigen VDE Normen an um ein hohes Maß an Sicherheit gewährleisten zu können. Unsere Kundendiensttechniker sind sachkundig für die Betriebssicherheit von Miele Waschmaschinen, Wäschetrocknern, Bügelmaschinen, Gewerbegeschirrspülern und befugt diese Prüfungen durchzuführen.

Analyse von Desinfektionsparametern

Thermoelektrische Prüfung

Miele Servicetechniker überprüft Gewerbewaschamschine mit Laptop.

Bei der thermoelektrischen Prüfung werden wichtige Desinfektionsparameter wie Temperatur und Temperaturhaltezeit ermittelt, gespeichert und in einem Protokoll zusammengefasst. Neben unseren Waschmaschinen, die unter anderem in den Bereichen Pflegeheime, Krankenhäuser oder Gebäudereiniger zum Einsatz kommen, können auch Gewerbespülmaschinen, die mit einem entsprechenden Desinfektionsprogramm ausgestattet sind, einer thermoelektrischen Prüfung unterzogen werden.

Somit kann nachgewiesen werden, ob Ihr Miele Gerät die festgelegten Desinfektionsparameter einhält.

Dokumentation und Kennzeichnung

Zu allen Überprüfungen übergeben wir Ihnen die Prüfberichte und kennzeichnen das geprüfte Gerät mit einer Prüfplakette. Eine zusätzliche digitale Sicherung vom Prüfbericht am Auftrag ist selbstverständlich.

ProHygiene Dokumentation

Hygieneprüfung von Waschmaschinen mittels Bioindikator

Miele Laborantin führt Qualitätssicherung mittels Abstrich durch

Richtlinien (z. B. des Robert-Koch-Institutes [RKI]) fordern eine jährliche Überprüfung der Desinfektionsleistung des Waschprozesses von infektionsverdächtiger Wäsche. Die Verantwortung der Wäscherei gegenüber Ihren Kunden bzw. Patienten ist dabei groß, da nur hygienisch einwandfreie Wäsche in Umlauf gelangen darf. Durch die ProHygiene-Prüfung von Miele werden die genannten Richtlinien erfüllt.

Die ProHygiene-Prüfung bietet Ihnen außerdem Sicherheit und kann ein bestehendes Qualitätsmanagementsystem aufwerten oder Ihnen bei der Einführung von Qualitätsmanagementsystemen Unterstützung bieten.

Vorzugsweise wird diese Dienstleistung im Rahmen einer Wartung an Ihren Waschmaschinen durchgeführt. Die Wartung ist nicht nur eine gute Voraussetzung für ein sicheres Wasch- bzw. Desinfektionsverfahren, sondern bietet Ihnen auch eine optimale Betreuung und hohe Verfügbarkeit Ihrer Geräte.

Inhalte der PROHygieneprüfung sind:

  • Thermoelektrische Prüfung
  • Mikrobiologische Untersuchung
  • Auswertung und Doku

Die ProHygiene-Prüfung mittels Bioindikator dient dem Nachweis der Desinfektionsleistung im Waschverfahren. Ein Bioindikator enthält die beiden humanpathogenen Testkeime Staphylococcus aureus ATCC 6538 und Enterococcus faeciumATCC 6057 mit einer definierten Ausgangskeimzahl.

Die Auswertung der mikrobiologischen Überprüfung wird von unserem Partnerlabor Meducomp GmbH, Rüdersdorf/Berlin durchgeführt. Nach der Auswertung erhalten Sie eine umfangreiche Dokumentation, vom Messprotokoll der thermoelektrischen Prüfung bis hin zum Untersuchungsbericht der mikrobiologischen Überprüfung. Zusätzlich erhalten Sie bei einer bestandenen Überprüfung ein Miele Zertifikat für geprüfte Desinfektionsleistung. Diese Dokumentation können Sie im Bedarfsfall Ihrem Gesundheitsamt vorlegen.

ProCare

Routinekontrollen

Prozesssicherheit durch Überprüfung mit ProCare Sure.

ProCare Sure IPM

So haben Sie Ihre Prozesssicherheit zusätzlich im Blick: Die ProCare Sure I-PM Prozessindikatoren ermöglichen eine zusätzliche Prozessüberprüfung. Dabei überzeugt dieser Test vor allem durch Schnelligkeit und Effizienz.

Die Vorteile auf einen Blick:

  • Sicherheit im Alltag durch die zusätzliche Überwachung des maschinellen Aufbereitungsprozesses
  • Einfache Positionierung im Spülraum mit stabilem Kunststoff-Halter
  • Einfacher Vorher/Nachher-Vergleich anhand von Farbstreifen und einer erstellten Referenz
  • Schnelle Dokumentation dank selbstklebender Indikatoren
  • Geprüfte Miele Qualität

Zu den Produkten

 

ProCare Protein Check

Schnelle Prüfung von Instrumentenoberflächen: ProCare Protein Check gestattet den Nachweis von Proteinrückständen. Der neue Schnelltest stellt eine hervorragende Ergänzung für die Objektivierung bei der Routinekontrolle dar. So kann auch schnell Klarheit geschaffen werden, ob es sich bei einer auffälligen Stelle um Rost, einen Silikatbelag oder doch Proteinrückstände handelt.

Die Vorteile auf einen Blick:

  • Test auf Proteinrückstände nach Abschluss der thermischen Desinfektion
  • Nachweis evtl. Rückstände direkt auf dem Instrumentarium
  • Präzise Applikation mit Indikatorstift
  • Kurze Einwirkdauer von 3 Minuten
Kontakt

Miele Professional bietet für jeden Bedarf die passende Lösung - auch für die Wartung und weitere Dienstleistungen. Das Miele Serviceteam ist für Sie da - bei Fragen oder individuellem Beratungsbedarf.