Remote-Unterstützung

Erleben Sie, wie einfach und effizient sich Gerätestörungen bequem von zu Hause aus mit Miele Remote Assist beheben lassen – per Videocall mit einem Miele Geräteexperten.

Im Rahmen eines persönlichen Videoanrufs unterstützt Sie ein erfahrener Miele Experte direkt und individuell. Nach einer sorgfältigen Analyse des Anliegens erhalten Sie eine gezielte Einschätzung sowie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur möglichen Behebung des Problems. Dank der fachlichen Expertise können viele Störungen schnell und unkompliziert gelöst werden – das spart Zeit, Kosten und Aufwand.

Der Preis für diesen Service beträgt 65 €. Sollte im Rahmen des Videocalls keine Lösung möglich sein und Sie sich für einen Vor-Ort-Termin mit einem Servicetechniker entscheiden, wird Ihnen der vollständige Betrag zurückerstattet.

Kontaktieren Sie uns, um einen Termin für Miele Remote Assist zu vereinbaren.

Telefon: 05241 22 44 666

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 08:00 – 20:00 Uhr
Samstag: 09:00 – 17:00 Uhr

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Ihre Vorteile

Detaillierte Diagnose

Ein Miele Experte unterstützt Sie dabei, die Ursache der Störung mithilfe moderner Fern­diagnose präzise zu identifizieren.

Geführte Selbsthilfe

Wir ermitteln die optimale Lösung und begleiten Sie – sofern möglich – mit klar verständlichen Schritt-für-Schritt-Anleitungen, damit Sie das Problem eigenständig beheben können.

Original-Ersatzteile

Bei Bedarf identifizieren wir das passende Original-Ersatzteil für Ihr Gerät und übernehmen die Bestellung für Sie.

Umweltfreundlich und effizient

Sie sparen nicht nur Zeit und Kosten, da kein Vor-Ort-Termin erforderlich ist. Gleichzeitig leisten Sie einen Beitrag zum Umweltschutz, indem CO₂-Emissionen reduziert werden.

Kein Risiko

Sollte zur Behebung der Störung ein Vor-Ort-Einsatz eines Servicetechnikers erforderlich sein, erhalten Sie die Servicegebühr für Miele Remote Assist vollständig zurückerstattet.