Reparatur

Mit dem Kauf eines Miele Gerätes entscheiden Sie sich für Langlebigkeit und beste Qualität. Sollten Sie dennoch einmal Hilfe benötigen, hilft Ihnen der Miele Werkkundendienst schnell und zuverlässig weiter.

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Gerätetyp und Fabrikationsnummer ermitteln

Um Ihnen möglichst schnell helfen zu können, hilft es uns, wenn Sie ihren Gerätetyp oder die Fabrikationsnummer parat haben.

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Überprüfungspauschale

Reparatur Haushaltsgeräte

Wegezeit
Fahrzeugnebenkosten
Arbeitszeit bis zur Fehlerfeststellung

130,00 €*

inkl. MwSt.

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Servicepreise für Kleingeräte

Stand-Kaffeevollautomaten

Leistung	Preis inkl. MwSt.
Überprüfungspauschale Die Überprüfungspauschale beinhaltet die Arbeitszeit bis zur Fehlerfeststellung und wird berechnet, wenn Sie sich gegen eine Reparatur entscheiden	79,00 €
Reparaturpauschale 1: Serie CM5 Die Reparaturpauschale 1 beeinhaltet die Überprüfung, die Reparatur inklusive Kleinteiletausch, die Reinigung und die elektrische Sicherheitsprüfung.	139,00 €
Reparaturpauschale 1: Serie CM6 Die Reparaturpauschale 1 beeinhaltet die Überprüfung, die Reparatur inklusive Kleinteiletausch, die Reinigung und die elektrische Sicherheitsprüfung.	149,00 €
Reparaturpauschale 1: Serie CM7 Die Reparaturpauschale 1 beeinhaltet die Überprüfung, die Reparatur inklusive Kleinteiletausch, die Reinigung und die elektrische Sicherheitsprüfung.	179,00 €
Reparaturpauschale 2: Serie CM5 Die Reparaturpauschale 2 beeinhaltet die Überprüfung, die Reparatur inklusive Kleinteiletausch und Komponententausch, die Reinigung und die elektrische Sicherheitsprüfung.	239,00 €
Reparaturpauschale 2: Serie CM6 Die Reparaturpauschale 2 beeinhaltet die Überprüfung, die Reparatur inklusive Kleinteiletausch und Komponententausch, die Reinigung und die elektrische Sicherheitsprüfung.	269,00 €
Reparaturpauschale 2: Serie CM7 Die Reparaturpauschale 2 beeinhaltet die Überprüfung, die Reparatur inklusive Kleinteiletausch und Komponententausch, die Reinigung und die elektrische Sicherheitsprüfung.	319,00 €
Rücksendepauschale Die Rücksendepauschale beinhalten die Verpackungs- und Versandkosten für die Rücksendungen des Gerätes.	14,95 €
Optional: Vorab-Versandkarton Versand einer Vorab-Versandverpackung zur Einsendung des Gerätes	14,95 €
Optional: Versandlabel Versand eines DHL-Versandlabels zur Einsendung des Gerätes	9,95 €
Optional: Abholung Terminvereinbarung zur Abholung des Gerätes	9,95 €

Hand- und Bodenstaubsauger

Leistung	Preis inkl. MwSt.
Überprüfungspauschale Die Überprüfungspauschale beinhaltet die Arbeitszeit bis zur Fehlerfeststellung und wird berechnet, wenn Sie sich gegen eine Reparatur entscheiden	39,00 €
Reparaturpauschale 1: bis 300,00 € Geräte-UVP Die Reparaturpauschale 1 beeinhaltet die Überprüfung, die Reparatur inklusive Kleinteiletausch, die Reinigung und die elektrische Sicherheitsprüfung.	69,00 €
Reparaturpauschale 1: bis 600,00 € Geräte-UVP Die Reparaturpauschale 1 beeinhaltet die Überprüfung, die Reparatur inklusive Kleinteiletausch, die Reinigung und die elektrische Sicherheitsprüfung.	99,00 €
Reparaturpauschale 1: ab 600,00 € Geräte-UVP Die Reparaturpauschale 1 beeinhaltet die Überprüfung, die Reparatur inklusive Kleinteiletausch, die Reinigung und die elektrische Sicherheitsprüfung.	119,00 €
Reparaturpauschale 2: bis 300,00 € Geräte-UVP Die Reparaturpauschale 2 beeinhaltet die Überprüfung, die Reparatur inklusive Kleinteiletausch und Komponententausch, die Reinigung und die elektrische Sicherheitsprüfung.	129,00 €
Reparaturpauschale 2: bis 600,00 € Geräte-UVP Die Reparaturpauschale 2 beeinhaltet die Überprüfung, die Reparatur inklusive Kleinteiletausch und Komponententausch, die Reinigung und die elektrische Sicherheitsprüfung.	169,00 €
Reparaturpauschale 2: ab 600,00 € Geräte-UVP Die Reparaturpauschale 2 beeinhaltet die Überprüfung, die Reparatur inklusive Kleinteiletausch und Komponententausch, die Reinigung und die elektrische Sicherheitsprüfung.	199,00 €
Rücksendepauschale Die Rücksendepauschale beinhalten die Verpackungs- und Versandkosten für die Rücksendungen des Gerätes.	14,95 €
Optional: Vorab-Versandkarton Versand einer Vorab-Versandverpackung zur Einsendung des Gerätes	14,95 €
Optional: Versandlabel Versand eines DHL-Versandlabels zur Einsendung des Gerätes	9,95 €
Optional: Abholung Terminvereinbarung zur Abholung des Gerätes	9,95 €

Robotsauger

Leistung	Preis inkl. MwSt.
Überprüfungspauschale Die Überprüfungspauschale beinhaltet die Arbeitszeit bis zur Fehlerfeststellung und wird berechnet, wenn Sie sich gegen eine Reparatur entscheiden	59,00 €
Reparaturpauschale 1 Die Reparaturpauschale 1 beeinhaltet die Überprüfung, die Reparatur inklusive Kleinteiletausch, die Reinigung und die elektrische Sicherheitsprüfung.	149,00 €
Reparaturpauschale 2 Die Reparaturpauschale 2 beeinhaltet die Überprüfung, die Reparatur inklusive Kleinteiletausch und Komponententausch, die Reinigung und die elektrische Sicherheitsprüfung.	269,00 €
Rücksendepauschale Die Rücksendepauschale beinhalten die Verpackungs- und Versandkosten für die Rücksendungen des Gerätes.	14,95 €
Optional: Vorab-Versandkarton Versand einer Vorab-Versandverpackung zur Einsendung des Gerätes	14,95 €
Optional: Versandlabel Versand eines DHL-Versandlabels zur Einsendung des Gerätes	9,95 €
Optional: Abholung Terminvereinbarung zur Abholung des Gerätes	9,95 €

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Elektronikteile neu aufbereitet

Ab sofort können Sie sich im Reparaturfall – entweder beim Vor-Ort-Besuch durch unseren Service oder im Ersatzteilshop – für eine neue oder wiederaufbereitete Elektronik entscheiden.

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Ihr Partner für alle Servicefälle

Wir sind immer in Ihrer Nähe
Durch ein dichtes Netz an sehr gut ausgebildeten Miele Werkkundendienst-Technikerinnen und Technikern können wir kurze Anfahrtswege und daher schnellstmögliche Reaktionszeiten sicherstellen, damit Sie Ihr Gerät nach kurzer Zeit wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit nutzen können.

Die Ausstattung der Kundendienst-Fahrzeuge ist perfekt durchdacht
Unsere Werkkundendienst-Technikerinnen und Techniker verfügen nicht nur über das notwendige Know-How, sondern auch über eine Werkzeug- und Ersatzteilausstattung, die individuell auf ihren Arbeitsbereich abgestimmt ist. Benötigte Ersatzteile werden über Nacht direkt ins Fahrzeug geliefert.

Schnell und effizient
Mit der speziell für Miele Geräte entwickelten PC-Diagnose werden Gerätefehler schnell erkannt. Über 90% aller Servicefälle erledigen wir bereits beim ersten Einsatz.

Platz 1 im Kundenmonitor Deutschland – der Miele Werkkundendienst

Der Miele Service überzeugt erneut mit Spitzenwerten in der Vergleichsstudie „Kundenmonitor Deutschland“

*Weil Sie uns 2025 zum besten Kundenservice Deutschlands gewählt haben, sagen wir Danke – und als Dankeschön reduzieren wir ab dem 01.11.2025 unsere Überprüfungspauschale um 30 Euro auf 130 Euro.

Größte Globalzufriedenheit mit dem Kundenservice von Miele
Beste Werte bei der Weiterempfehlungsabsicht
Schnelle telefonische Erreichbarkeit und kompetente Beratung
Beste fachliche Kompetenz und sauberste Arbeitsweise
Überdurchschnittliche Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Schnelligkeit der Miele-Technikerinnen und Miele-Techniker