Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung des myMiele Clubs
1. Geltungsbereich, Zweck des myMiele Clubs
Diese Teilnahme- und Nutzungsbedingungen des myMiele Clubs gelten zwischen der jeweils vertragsschließenden Miele Vertriebsgesellschaft und dem Mitglied. Betreiber, Vertragspartner und datenschutzrechtlich Verantwortlicher des myMiele Clubs für Deutschland ist die Miele Vertriebsgesellschaft Deutschland KG, Carl-Miele-Straße 29, 33332 Gütersloh.
Der myMiele Club ist ein Kundenbindungsprogramm, das ein besonderes Interesse des Mitglieds an dem Hersteller Miele und seinen Produkten und Dienstleistungen beinhaltet sowie eine besondere Bindung zwischen dem Mitglied und dem Miele-Vertragspartner herstellt. Für die engere Bindung an Miele erhält das Mitglied besondere Vergünstigungen und Vorteile.
2. Verarbeitung personenbezogener Daten
Die konkrete Verarbeitung von personenbezogenen Daten der Clubmitglieder ist ausführlich in den Datenschutzhinweisen für den myMiele Club geschildert.
3. Programmteilnahme
3.1 Teilnahmeberechtigte
Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich einzelne natürliche Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet und ihren Wohnsitz in einem Land haben, für das der myMiele Club angeboten wird.
Der Kunde ist verpflichtet, (i) bei der Registrierung auf der Miele Webseite www.miele.de, der Miele App oder bei telefonischer Anlage korrekte und wahrheitsgemäße Angaben über seine Person zu machen und, (ii) im Falle entsprechender Änderungen, die Angaben im Kundenkonto unverzüglich zu korrigieren, soweit sie zur Erfüllung des myMiele Club Vertrags zwingend erforderlich sind. Erforderliche Pflichtangaben sind auf der Kontoregistrierungsseite oder im Kundenkonto als solche gekennzeichnet.
Als Wohnsitz gilt der tatsächliche räumliche Lebensmittelpunkt (Hauptwohnsitz: z. B. Hauptwohnung) des Teilnehmers. Angaben zur Person sowie zum Wohnsitz sind korrekt und wahrheitsgemäß zu machen und auf Anfrage gegenüber einem der Betreiber nachzuweisen.
3.2 Teilnahmebeginn
Die Teilnahme am Miele Club beginnt auf Antrag eines Kunden mit Zustimmung zu diesen Teilnahme- und Nutzungsbedingungen. Voraussetzung zu der Teilnahme ist das Bestehen eines Miele Shop-Kontos und dem Vorliegen zumindest einer Geräteregistrierung.
Sollte der Antragsteller bereits ein Konto bei Miele haben und myMiele Club Mitglied sein, ist ein erneuter Antrag auf Eröffnung eines weiteren persönlichen Kontos unter der gleichen E-Mail-Adresse unzulässig, d. h. pro natürlicher Person und E-Mail-Adresse darf nur ein Konto eröffnet und geführt werden.
Ein Kunde darf sich mit der gleichen (Email-)Adresse nicht in mehreren Ländern anmelden. Geräte können nur in dem Land registriert werden, in dem sie gekauft wurden. Kunden mit verschiedenen Wohnsitzen und Haushalten können insoweit die Geräteregistrierungen auf verschiedene Konten/Emailadressen aufteilen.
Sollte ein Kunde mehrere Mitgliedschaften in einem Land haben, behält sich Miele vor, Dubletten zu bereinigen. In diesem Fall werden alle in den unterschiedlichen Konten vorhandenen Informationen zu einer Mitgliedschaft zusammengeführt.
3.3 Vorteile und Leistungen
Als Clubmitglied erhalten Sie:
3% Rabatt auf Zubehör, Reinigungs- und Pflegeprodukte sowie Ersatzteile
10 % Rabatt auf Miele Events
Verlängertes Widerrufsrecht: Anstatt der gesetzlichen 2 Wochen erhalten Mitglieder die Möglichkeit, unsere Produkte beim Kauf im Miele Online-Shop innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben.
Geburtstagsüberraschung: Das Mitglied erhält eine kleine Überraschung zum Geburtstag, wenn Miele das Geburtsdatum bekannt ist und eine Einwilligung in den Newsletter-Empfang vorliegt. Die Überraschung besteht in der Regel aus einem Einkaufsgutschein.
Alle Vorteile können nur im Miele Online-, In-App-Shop oder Miele eigenen Miele Experience Centern (MEC) eingelöst werden.
Die Übersendung kann per E-Mail, postalisch oder über die Miele-Apps erfolgen.
Die kommunizierten myMiele Club Vorteile und Angebote sind nicht auf andere Personen oder Konten übertragbar und können nur in dem Land eingelöst werden, in dem der Kunde registriert ist.
3.4 Beendigung des myMiele Club
Die myMiele Club Mitgliedschaft kann kundenseitig jederzeit durch Abwahl in den persönlichen Daten des Online-Kontos oder via Miele Contact Center, E-Mail oder postalischem Schreiben and die o.g. Miele Gesellschaft beendet werden.
Die Mitgliedschaft erlischt automatisch, sobald die letzte Geräteregistrierung aus dem Kundenkonto entfernt wird.
Miele kann die Mitgliedschaft ohne Angabe von Gründen jederzeit mit einer Frist von drei Monaten kündigen. Eine fristlose Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt. Jede Kündigung hat schriftlich oder per E-Mail zu erfolgen.
4. Änderungen der Teilnahme- und Nutzungsbedingungen
Miele behält sich das Recht vor, die Teilnahme- und Nutzungsbedingungen zu ändern, soweit dies Kunden und Clubmitgliedern zumutbar ist. Dies gilt insbesondere, wenn und soweit gesetzliche Bestimmungen Änderungen erfordern oder dies im Interesse einer einfacheren oder sichereren Abwicklung (insbesondere zur Missbrauchsprävention) erforderlich ist.
Miele wird Kunden und Clubmitgliedern eine Änderung der Teilnahme- und Nutzungsbedingungen schriftlich oder in Textform an die letzte bekannte Postanschrift oder per E-Mail mitteilen. Änderungen gelten als genehmigt, wenn Sie nicht innerhalb von zwei Monaten nach Erhalt der Mitteilung schriftlich oder per E-Mail kündigen bzw. das Kundenkonto löschen. Die Zustimmungsfiktion gilt nicht bei Änderungen, die zur Umgestaltung des gesamten Vertragsgefüges oder einer erheblichen Verschiebung des Äquivalenzverhältnisses führen.
Ferner bedürfen Änderungen an den von der Einwilligung erfassten Datenverarbeitungen indes einer aktiven Zustimmung. Hierauf wird Sie Miele gesondert hinweisen.
5. Kontakt
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Service Center.
Telefon: 0800 2244666 (gebührenfrei)
E-Mail: info@miele.de
Stand: Mai 2024