Bei der Verbindungsmethode WPS konnte das Miele Gerät in Ihrem WLAN nicht gefunden werden. Die Miele App zeigt die Meldung Suche fehlgeschlagen und den Fehlercode 3.3.20. Bei Apple Geräten mit iOS 14 wird ein zusätzlicher Hinweis angezeigt: Hinweis: Prüfen Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones, dass die App-Berechtigung „Lokales Netzwerk“ gegeben ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie die WPS-Funktion an Ihrem Miele Hausgerät und am Router aktiviert haben. Am Router wird sie automatisch nach kurzer Zeit geschlossen.
Wählen Sie in der Miele App den Button Erneut versuchen.
Wählen Sie den Button Ist Ihr Gerät Professional?
Verbinden Sie Ihr Miele Hausgerät alternativ über die IP-Adresse.
Öffnen Sie die Benutzeroberfläche Ihres Routers.
Ermitteln Sie in der Liste der erkannten Netzwerkgeräte die IP-Adresse des Miele Hausgeräts.
Wählen Sie oben rechts in der Miele App den Button IP, um die IP-Suche zu starten.
Geben Sie die IP-Adresse Ihres Miele Hausgeräts ein.
Wählen Sie den Button Über IP-Adresse finden.
Wenn die Suche fehlschlägt, wird folgender Hinweis angezeigt: Wir konnten die IP-Adresse keinem Miele Gerät zuordnen. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe und versuchen Sie es erneut.
Prüfen Sie die Einstellungen Ihres Routers: Die Geräte im Netzwerk müssen untereinander kommunizieren dürfen. Einige Router bieten dafür spezielle Einstellungen, die je nach Hersteller aktiviert oder deaktiviert sein müssen.
Beispiele:
Option: „WLAN-Geräte dürfen untereinander kommunizieren“ muss aktiviert sein.
„AP-Isolation“ oder „Client-Isolation“ müssen deaktiviert sein.
Bei manchen Routermodellen kann es hilfreich sein, das 5-GHz-WLAN beim Verbinden des Miele Hausgeräts zu deaktivieren.
Verbinden Sie das Miele Hausgerät und Ihr Mobilgerät mit dem selben WLAN.
Aktivieren Sie die App-Berechtigung „Lokales Netzwerk“ in den Einstellungen Ihres Apple Mobilgeräts.
Melden Sie das Miele Hausgerät per App an. Die Miele App führt Sie durch alle nötigen Schritte.
