- So bleiben Ihre Geräte in Topform
Miele Reparaturservices
Wir bei Miele wissen, wie wichtig Ihre Geräte für den Alltag in Ihrem Zuhause sind. Unsere Serviceangebote sind darauf ausgelegt, Ihnen bei Bedarf kompetente Unterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Geräte weiterhin einwandfrei funktionieren.
Self-Help-Optionen
Mit unseren Self-Help-Tools können Sie Probleme mit Ihren Geräten ganz einfach selbst beheben. Von Anleitungen zur Fehlerbehebung und Self-Help-Videos bis hin zu fachkundiger Beratung und Unterstützung – wir bieten Ihnen alles, was Sie benötigen, damit Ihre Miele Geräte stets optimal funktionieren.
Überprüfung zum Festpreis
Die Festpreis-Überprüfung beinhaltet:
- Alle Kosten für die Anfahrt
- Arbeitszeit bis zur Fehlerfeststellung - egal wie lange es dauert
- Einen Treuebonus im Wert von bis zu 100 €, wenn ein neues Miele Gerät anstelle der Reparatur für Sie sinnvoller ist
140,00 €
Preis inkl. MwSt.
Die Festpreis-Überprüfung ist für alle Großgeräte (z.B. Waschmaschinen, Trockner, Waschtrockner und Geschirrspüler) verfügbar. Die Großgeräte-Reparatur wird nach Zeit und Aufwand abgerechnet.
Ihr Recht auf Reparatur bei Miele
Informieren Sie sich über Ihre Reparaturmöglichkeiten, sehen Sie sich Richtpreise für gängige Reparaturen an und erfahren Sie, was Sie im Rahmen der EU-Reparaturvorschriften beim Reparaturprozess für berechtigte Miele-Geräte erwarten können.
Buchen Sie einen Techniker
Einfach erreichbar: Sie können eine Reparatur bei uns sowohl online als auch telefonisch beauftragen.
Um telefonisch einen Techniker zu buchen, rufen Sie bitte folgende Nummer an: +5241 22 44 666
Unser Anspruch: Reparaturen in höchster Qualität
Häufig gestellte Fragen
Miele Geräte sind auf eine lange Lebensdauer ausgelegt. Daher lohnt sich eine Reparatur in vielen Fällen. Sollte sich bei der Überprüfung vor Ort herausstellen, dass eine Reparatur nicht sinnvoll ist und Sie sich anschließend für ein neues Miele Gerät entscheiden, profitieren Sie von unserem Treuebonus. Dabei erstatten wir Ihnen einen Teil der Überprüfungspauschale von bis zu 100 €.
Oft können wir Ihnen jedoch bereits vor einem Vor-Ort-Termin weiterhelfen. Mit dem Miele Remote Assist unterstützen unsere Geräteexpertinnen und Geräteexperten Sie bequem per Telefon oder Videoanruf. Dabei führen wir eine erste Diagnose durch und begleiten Sie Schritt für Schritt bei der möglichen Behebung des Problems
Remote Assist hier buchen
Während der Miele Garantiezeit werden alle Mängel an Ihrem Gerät kostenlos behoben, sofern diese nicht auf unsachgemäßen Gebrauch oder Bedienungsfehler zurückzuführen sind. Dazu gehören die Reparatur oder der Austausch betroffener Komponenten sowie – falls erforderlich – der Austausch des gesamten Geräts. Ihre lokale Miele Vertriebsgesellschaft übernimmt zudem alle Anfahrts-, Arbeits- und Ersatzteilkosten.
Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen.
Der Remote Assist beinhaltet eine umfassende Diagnose sowie telefonische Beratung durch einen Miele Experten. Dazu können eine schrittweise Fehlerbehebung, Beratung zu Ersatzteilen oder die Vereinbarung eines Technikerbesuchs gehören. Bei Bedarf steht auch eine Videokonferenzoption zur Verfügung – alles zu einem Festpreis.
Sollte der Remote Assist nicht zur Lösung des Problems führen, wird unser Experte einen Technikerbesuch für Sie vereinbaren. Sollte sich eine Reparatur nicht mehr sinnvoll sein, schlagen wir Ihnen ein geeignetes Ersatzgerät vor. Sollte ein Folgebesuch oder ein Austausch erforderlich werden, werden die Kosten für den Remote Assist angerechnet.
Miele Geräte sind auf Langlebigkeit ausgelegt, und wir liefern Original-Ersatzteile von Miele mindestens 15 Jahre nach Produktionsende. Viele ältere Miele Geräte können weiterhin gewartet werden, da sie oft noch einen hohen Wert haben und sich eine Reparatur lohnt.